OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 2,35%
DENÚNCIAS 38 14,90%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,96%
DÚVIDAS 56 21,96%
ELOGIOS 6 2,35%
FALE CONOSCO 16 6,27%
RECLAMAÇÕES 55 21,57%
SERVIÇOS 26 10,20%
SUGESTÕES 9 3,53%
URGÊNCIAS 38 14,90%
Quantidade total de manifestações: 255
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 48 18,82%
WEBSITE 207 81,18%
Quantidade total de manifestações: 255
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 4,31%
GABINETE DO PREFEITO 37 14,51%
NÃO INFORMADO 5 1,96%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 4,71%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 22 8,63%
SECRETARIA DA SAÚDE 61 23,92%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 16 6,27%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 2 0,78%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E MEIO AMBIENTE 9 3,53%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,78%
SECRETARIA DE FINANÇAS 35 13,73%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 4 1,57%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PUBLICA E DEFESA SOCIAL 5 1,96%
SECRETARIA DO TRABALHO E DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 10 3,92%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 4 1,57%
Quantidade total de manifestações: 235
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 14 5,49%
2020 15 5,88%
2021 33 12,94%
2022 29 11,37%
2023 64 25,10%
2024 48 18,82%
2025 32 12,55%
Quantidade total de manifestações: 235
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 9,38%
FEVEREIRO/2025 2 6,25%
MARÇO/2025 5 15,63%
ABRIL/2025 1 3,13%
MAIO/2025 4 12,50%
JUNHO/2025 3 9,38%
JULHO/2025 2 6,25%
AGOSTO/2025 1 3,13%
SETEMBRO/2025 2 6,25%
OUTUBRO/2025 8 25,00%
NOVEMBRO/2025 1 3,13%
Quantidade total de manifestações: 32

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 75 29,41%
FEMININO 57 22,35%
Quantidade total de manifestações: 132
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 33 12,94%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 6,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 44 17,25%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 7,06%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,18%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,78%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,39%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,78%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,78%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,18%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,78%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,39%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 78
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 52
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 123
Quantidade total de manifestações: 255

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANTONIA KAROL BARBOSA SOARES

Contatos da Ouvidoria

(88)9.9927-9421

Whatsapp: (88) 9 9927-9421

Email: ouvidoria@pedrabranca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA JOSÉ JOAQUIM DE SOUSA, nº 10 CENTRO, CEP: 63630-000, PEDRA BRANCA -CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta8:00 as 12:00 e de 14:00 as 17:00

Última manifestação: 13/11/2025 06:03

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