OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 2,08%
DENÚNCIAS 47 16,32%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,74%
DÚVIDAS 62 21,53%
ELOGIOS 8 2,78%
FALE CONOSCO 16 5,56%
RECLAMAÇÕES 65 22,57%
SERVIÇOS 26 9,03%
SUGESTÕES 13 4,51%
URGÊNCIAS 40 13,89%
Quantidade total de manifestações: 288
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 48 16,67%
WEBSITE 240 83,33%
Quantidade total de manifestações: 288
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 0,35%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 4,51%
GABINETE DO PREFEITO 41 14,24%
NÃO INFORMADO 5 1,74%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 5,56%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 24 8,33%
SECRETARIA DA SAÚDE 71 24,65%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 20 6,94%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,35%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 2 0,69%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E MEIO AMBIENTE 9 3,13%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,69%
SECRETARIA DE FINANÇAS 35 12,15%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 3 1,04%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 4 1,39%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PUBLICA E DEFESA SOCIAL 5 1,74%
SECRETARIA DO TRABALHO E DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 11 3,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 1 0,35%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 4 1,39%
Quantidade total de manifestações: 268
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 14 4,86%
2020 15 5,21%
2021 33 11,46%
2022 29 10,07%
2023 64 22,22%
2024 48 16,67%
2025 34 11,81%
2026 31 10,76%
Quantidade total de manifestações: 268
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 8 25,81%
FEVEREIRO/2026 6 19,35%
MARÇO/2026 5 16,13%
ABRIL/2026 7 22,58%
MAIO/2026 2 6,45%
JUNHO/2026 1 3,23%
JULHO/2026 2 6,45%
Quantidade total de manifestações: 31

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 80 27,78%
FEMININO 62 21,53%
Quantidade total de manifestações: 142
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 36 12,50%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 18 6,25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 46 15,97%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 6,94%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,04%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,69%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,35%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,69%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,69%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,04%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,69%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,69%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 83
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 57
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 146
Quantidade total de manifestações: 288

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(88)9.9927-9421

Whatsapp: (88) 9 9927-9421

Email: ouvidoria@pedrabranca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA JOSÉ JOAQUIM DE SOUSA, nº 10 CENTRO, CEP: 63630-000, PEDRA BRANCA -CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta8:00 as 12:00 e de 14:00 as 17:00

Última manifestação: 22/07/2026 11:38

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