OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 2,50%
DENÚNCIAS 34 14,17%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 2,08%
DÚVIDAS 56 23,33%
ELOGIOS 5 2,08%
FALE CONOSCO 9 3,75%
RECLAMAÇÕES 53 22,08%
SERVIÇOS 26 10,83%
SUGESTÕES 8 3,33%
URGÊNCIAS 38 15,83%
Quantidade total de manifestações: 240
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 41 17,08%
WEBSITE 199 82,92%
Quantidade total de manifestações: 240
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 4,58%
GABINETE DO PREFEITO 36 15,00%
NÃO INFORMADO 5 2,08%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 5,00%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 21 8,75%
SECRETARIA DA SAÚDE 57 23,75%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 16 6,67%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 2 0,83%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E MEIO AMBIENTE 8 3,33%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,83%
SECRETARIA DE FINANÇAS 35 14,58%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 4 1,67%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PUBLICA E DEFESA SOCIAL 5 2,08%
SECRETARIA DO TRABALHO E DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 9 3,75%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 4 1,67%
Quantidade total de manifestações: 227
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 14 5,83%
2020 15 6,25%
2021 33 13,75%
2022 29 12,08%
2023 64 26,67%
2024 48 20,00%
2025 24 10,00%
Quantidade total de manifestações: 227
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 12,50%
FEVEREIRO/2025 2 8,33%
MARÇO/2025 5 20,83%
ABRIL/2025 1 4,17%
MAIO/2025 4 16,67%
JUNHO/2025 3 12,50%
JULHO/2025 2 8,33%
AGOSTO/2025 1 4,17%
SETEMBRO/2025 2 8,33%
OUTUBRO/2025 1 4,17%
Quantidade total de manifestações: 24

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 74 30,83%
FEMININO 56 23,33%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 32 13,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 7,08%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 44 18,33%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 7,08%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,25%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,83%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,42%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,83%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,83%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,25%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,83%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,42%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 78
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 50
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 110
Quantidade total de manifestações: 240

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANTONIA KAROL BARBOSA SOARES

Contatos da Ouvidoria

(88)9.9927-9421

Whatsapp: (88) 9 9927-9421

Email: ouvidoria@pedrabranca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA JOSÉ JOAQUIM DE SOUSA, nº 10 CENTRO, CEP: 63630-000, PEDRA BRANCA -CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta8:00 as 12:00 e de 14:00 as 17:00

Última manifestação: 03/10/2025 16:21

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