OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 2,21%
DENÚNCIAS 41 15,07%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,84%
DÚVIDAS 60 22,06%
ELOGIOS 7 2,57%
FALE CONOSCO 16 5,88%
RECLAMAÇÕES 60 22,06%
SERVIÇOS 26 9,56%
SUGESTÕES 12 4,41%
URGÊNCIAS 39 14,34%
Quantidade total de manifestações: 272
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 48 17,65%
WEBSITE 224 82,35%
Quantidade total de manifestações: 272
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 4,41%
GABINETE DO PREFEITO 41 15,07%
NÃO INFORMADO 5 1,84%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 15 5,51%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 22 8,09%
SECRETARIA DA SAÚDE 66 24,26%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 17 6,25%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,37%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 2 0,74%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E MEIO AMBIENTE 9 3,31%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,74%
SECRETARIA DE FINANÇAS 35 12,87%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 2 0,74%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 4 1,47%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PUBLICA E DEFESA SOCIAL 5 1,84%
SECRETARIA DO TRABALHO E DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 10 3,68%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 4 1,47%
Quantidade total de manifestações: 252
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 14 5,15%
2020 15 5,51%
2021 33 12,13%
2022 29 10,66%
2023 64 23,53%
2024 48 17,65%
2025 34 12,50%
2026 15 5,51%
Quantidade total de manifestações: 252
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 8 53,33%
FEVEREIRO/2026 6 40,00%
MARÇO/2026 1 6,67%
Quantidade total de manifestações: 15

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 77 28,31%
FEMININO 62 22,79%
Quantidade total de manifestações: 139
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 35 12,87%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 18 6,62%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 45 16,54%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 6,99%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,10%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,74%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,37%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,74%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,74%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,10%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,74%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,74%
Quantidade total de manifestações: 134
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 83
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 54
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 133
Quantidade total de manifestações: 272

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(88)9.9927-9421

Whatsapp: (88) 9 9927-9421

Email: ouvidoria@pedrabranca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA JOSÉ JOAQUIM DE SOUSA, nº 10 CENTRO, CEP: 63630-000, PEDRA BRANCA -CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta8:00 as 12:00 e de 14:00 as 17:00

Última manifestação: 03/03/2026 07:44

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